Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 3 september 2026
Denna leveranspolicy gäller för beställningar som görs via TXP:s webbshop. TXP drivs av The Xquisite Pour AB.
1. Leveranssätt
Vi skickar våra beställningar med DHL Service Point.
Din beställning levereras till ett DHL-ombud där paketet kan hämtas ut. När beställningen har skickats får du information om leveransen och var ditt paket kan hämtas.
2. Fraktkostnad
Ordinarie fraktkostnad är:
69 kr
Vi erbjuder:
Fri frakt vid köp över 499 kr
Den aktuella fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
3. Orderhantering
Vi gör vårt bästa för att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.
När din beställning har skickats får du leveransinformation via de kontaktuppgifter du angav i samband med beställningen.
Under perioder med hög belastning, kampanjer, helgdagar eller andra omständigheter kan hanteringen ta längre tid än normalt.
4. Leveranstid
Beräknad leveranstid kan variera beroende på transportör, leveransort och tidpunkten då beställningen görs.
Eventuell beräknad leveranstid som anges i webbshoppen eller i samband med beställningen är en uppskattning och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll.
Om leveransen blir väsentligt försenad är du välkommen att kontakta oss på support@txpsweden.se.
5. Spårning och leveransinformation
När ditt paket har skickats får du information från oss och/eller transportören om leveransen.
Det är kundens ansvar att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställningen. Kontrollera därför dina uppgifter noggrant innan du slutför köpet.
6. Hämta ut ditt paket
När paketet har anlänt till ditt DHL Service Point får du information om var och när det kan hämtas.
Paketet behöver hämtas inom den liggetid som transportören anger.
Legitimation eller annan identifiering kan krävas enligt transportörens regler.
7. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna liggetid returneras det normalt till oss.
Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som ett meddelande om att du vill använda din ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp ska du kontakta TXP.
TXP förbehåller sig rätten att debitera de kostnader som faktiskt uppstår i samband med ett ej uthämtat paket, exempelvis returfrakt och hantering, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande regler.
8. Skadat paket eller felaktig leverans
Om du får en skadad, felaktig eller defekt produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Skicka gärna med:
- Ditt ordernummer.
- En beskrivning av problemet.
- Bilder som tydligt visar skadan eller felet.
Vid en godkänd reklamation står TXP för de kostnader som hör till reklamationen.
9. Förseningar och omständigheter utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis störningar hos transportören eller andra oförutsedda händelser.
Detta påverkar inte de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
10. Returer och ångerrätt
Vid nyttjande av ångerrätten står kunden själv för returfrakten.
Information om hur du gör en retur, återbetalningar och din lagstadgade ångerrätt finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
11. Kontakt
Har du frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:
The Xquisite Pour AB
Org.nr: 559460-1683
Olof Wijksgatan 2 A
412 55 Göteborg
Sverige
E-post: support@txpsweden.se
TXP drivs av The Xquisite Pour AB.